做一个有“温度”的门店
2022-09-13 14:27:15

开篇引言:

自2020年疫情爆发以来,受到疫情的影响。剧不完全统计,汽服门店转让的数量突然暴涨。2020年第一季度全国汽服门店转让数量,超过1.1万家创历史新高。

2022年第一季度,汽服门店转让数量同比继续保持增长,多数经销商艰难维持,传统单点生存更加困难。高德数据显示55万家修理厂处于经营状态仅1/3能盈利。

传统汽服门店遇到的挑战

2020年好像撕开了汽车后市场的一道口子,让不少传统汽服门店的老板感觉到生疼。不少门店老板进行年末扎账,竟然发现与前几年相比,这两年的进店台次和营收“双降”明显。
根据AC汽车今年《汽服门店生意情况》的调研数据显示:超6成门店这半年来的营收和利润双双出现下滑,其中原因有大环境的变化、平台连锁的冲击以及传统淡季等影响。
从大环境来看,除了主机厂及4S店和保险公司,掌握着流量分发的重要秘钥外,今年头部电商平台的动作不断,猫虎狗三家从去年开始,就抢夺加盟店,区域连锁店也声势不小。
这让很多老板都感到压力不小,到底应该如何做,才能在接下来的半年提高营收呢?

德国品牌的强力加持

不管外部环境如何变化,我们需要认清事物的底层逻辑:汽服门店的老板都应该深刻地认识到,他们需要的是更强更快的品牌供应链整合能力,门店管理能力、服务质量和体验,以及门店最重要的“锁客”、“获客”运营能力。
从整体利益的角度出发考虑,未来越来越多的门店主出现对门店服务升级的需求。为此普罗菲数字化体验中心解决方案做了提前布局,目前已经取得了很多门店老板的认可。
拥有品牌加持,门店运营起来“既有面子又有里子”

普罗菲数字化营销方案解决了哪些痛点

▶体验式销售场景升级
环境决定利润,专业的形象展示,能够快速获得车主信任!
▶客户体验升级
生成客户专属车辆检验报告,图文视频多形式全方位展现,手机一键查阅,服务过程全透明,瞬间提升客户体验感!
▶员工营销工具
使用汽车数字化营销工具AutoX3,降低员工销售难度,提升项目转化率!
▶客户满意度升级
优质产品做坚实后盾、简化门店管理流程、降低员工实践难度、从而多方位提高客户体验感知!

选择普罗菲能享受什么服务

▶享受培训认证及五大落地服务
1、汽车养护是一门怎样的生意
2、汽车养护八大系统盈利解决方案
3、Auto X3 数字化营销工具助力养护业绩升级
4、门店年度店庆日/季度盈利项目营销方案
5、门店精养中心视觉氛围打造方案
▶接车流程标准化(提高转化率)
抓住保养入口,利用系统内置的4—6套检测模板(满足不同车型、不同里程的车辆检测要求)实现“逢车必检”。
▶销售流程标准化(提高客单价)
现场实拍车辆照片、车辆结构3D模型、车辆养护专业知识、服务项目要点提醒4大模块的内容大大降低技师或SA与客户的沟通成本。
▶客户留存标准化(提高复购率)
在软件系统直接为客户车辆制定年度保养计划,并利用系统的提醒功能,为客服精准邀约客户打下基础。逐步提高老客户比重,形成长期稳定收入。

品牌实力

PRO TEC德国普罗菲,专注汽车养护领域34年。高度专业的配方为汽车发动机、燃油系统、进排气系统等多种服务类别提供解决方案!